保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求.依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供的专业化安全防范服务及相关服务的行为。

保安服务企业等级评定共分三级，由高到低依次为一级、二级、三级，同时，实行上下等级浮动机制，等级评定及浮动情况及时向全社会公布。浮动机制主要表现为年审制度，即每年对已评级企业按照相应标准审核，不合格者可被降级，而达到上一级标准的可随时申请“升级”。其等级评定标准包括4大项：注册资本及经营状况、人员规模、保安服务经营业绩、公司管理标准，每一等级都设置了相应的条件。

保安服务一般按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。

保安服务操作应按照国家法律、法规、规章及政策规定进行，并遵守主管行政机关的有关管理规定。属于保安服务职责范围内的事项按本标准实施，不属于保安服务职责范围的事项，依法交有关部门处理。

保安服务公司应依照约定合同为客户提供安全服务，维护客户单位的安全和秩序，防止或减少客户受到不法侵害或灾害事故的发生，有效避免因服务提供方或保安员责任造成客户损失，以满足客户的安全需求。

保安服务的准备：

制定保安执勤方案和应急预案

根据合同要求，组织有关人员策划、制定保安执勤方案和应急预案，在征得客户单位确认后实施。重大保安执勤方案和应急预案须经上级主管部门批准后，方可实施。应急预案应定期演练和补充修改。

建立联系

建立保安服务公司与客户单位的联系。

建立保安队与客户单位主管部门的联系。

建立保安队与当地公安、消防等部门的联系。

建立保安服务公司与派驻到客户单位保安队的联系。

确定向客户单位征求意见的联系方法。

保安服务公司应向客户单位提供服务的真实信息，包括公司的类别、资质、保安员的等级和素质状况、提供服务的种类和效果以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给予明确的答复。

保安服务公司根据客户需要，可以提供保安服务种类中的一种或数种服务，如客户有特殊需求，在不违背有关法律规定的前提下视情况另行约定。

保安服务公司根据客户要求或保安服务的需要，可分别或联合采用人防、技防、物防和犬防等手段，维护客户合法权益。