高级售后服务管理师证书

文章来源：http://www.iso9000renzheng.com 发布时间：2021-09-02 浏览次数：333

高级售后服务管理师证书如何办理

高级售后服务管理师证书

1.售后服务管理师是按照GB/T27922-2011商品售后服务评价体系标准要求配置。

2.售后服务管理师是指通过有培训资质的机构培训并考试合格，获得售后服务管理师职业资质的管理人员。

3.售后服务需要根据行业特性，配置符合岗位要求并且有相应资质水平的售后服务技术或业务人员。

4.按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师，负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导。

获得高级售后服务管理师证书有什么好处？

1、权威认证，通过认证的企业人员，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

2、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

3、消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

4、企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

5、持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。