上海英目世认证服务有限公司,Shanghai IMS international certification Co., Ltd,得到中国国家认证认可监督管理委员会颁发的认证机构批准证书,批准号:CNCA-R-2016-216, 英目世认证是从ISO9001质量管理体系,ISO14001环境管理体系,OHSAS18001职业健康安全管理体系认证的第三方认证机构。
上海英目世认证在质量、环境、职业健康安全管理体系认证三大领域,有从事多年企业管理和审核经历的审核人员、高级审核人员。我们基于管体系为基础的特殊要求,量身订制不同企业的需求,强调增值服务;提供质量、环境、职业健康安全管理体系三大领域的一站式认证服务,带给企业顺畅的服务过程。
质量方针:
公正规范、诚信高效、 创新改进 、顾客满意。
公正规范:
客观公正是我们的优势;独立且公正的审核是我们所坚持的;我们的服务和价格是客观并可公开,合理的反映成本并强调优质的服务。英目世 严格地按照ISO国际标准化组织和CNCA、CNAS的有关要求运作;坚持“客观、公正、规范、严谨、诚信、高效、”的原则,确立英目世的良好形象。
诚信高效:
在保持公正性的前提下,与顾客及社会各界保持良好关系;为公众及全球的质量、环境保护和职业健康安全事业服务;为了持续不断的确保全球互认及最新信息的服务,我们支持并重视有关国家及国际间的经验交流及策略合作,赢得顾客对英目世认证能力充分信任,向认证客户提供高效增值的认证服务。
创新改进:
全员树立以顾客为关注焦点的工作理念;不断开拓新的认证服务项目;建立一支“学习型、服务型、创新型”的审核员队伍,实现持续改进;我们对审核员及员工的要求,不仅是具备良好的积极性,技术能力和实务经验,更通过不断的培训及考核,持续发展我们所提供的认证服务
顾客满意:
我们为各种不同规模及行业的客户提供可信任、专业化、高水平的服务;顾客满意是公司最大的期望。也是公司持之以恒、创新发展、努力成为中国认证领域知名品牌之一,追求卓越的基石。
质量目标:
1) 确保认证活动公正性,不发生干扰和影响认证结果的商务、财务活动。
2)认证合同责任履约率100%;
3)认证决定的符合率:100%
4)确认的认证服务质量的投诉数小于当年审核数量的3%;投诉处理满意率100%。
5)认证人员再培训率100%,建立一支高水平的专业化审核队伍。
6)为实现英目世质量目标,在各层级建立具体、有针对性、可测量、可实现的质量目标。
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